Todos os pedidos são processados e enviados através dos nossos armazéns o mais rápido possível, dependendo do método de envio mais rápido disponível para a sua localização. Normalmente, levamos de 1 a 2 dias úteis para manusear e processar o seu pedido. Os prazos de entrega típicos são de 2 a 25 dias úteis. Dependendo da sua localização, você pode receber seus itens muito antes. Por favor, reserve um tempo extra durante nossa alta temporada, pois os atrasos postais estão fora do nosso controle. Fatores adicionais, como distância, alfândega e desastres naturais, podem causar atrasos postais adicionais. As informações de rastreamento, incluindo as transportadoras, são fornecidas em todos os pedidos. Todo pedido é segurado, se sua encomenda não chegar, você tem direito a um reembolso ou substituição. Entre em contato com info@lilanyajewelry.com para obter mais assistência sobre este assunto.

Receberei um número de rastreamento para o meu pacote?

Os números de rastreamento serão enviados a você assim que pudermos enviar seu pedido. Ocasionalmente, pode haver atrasos adicionais que estão além do nosso controle, como atrasos postais ou inspeções alfandegárias. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atrasos estendidos

Em alguns casos, os prazos de entrega podem ser maiores do que nossa política permite. Se for este o caso, entre em contato conosco o mais rápido possível e faremos tudo o que pudermos para ajudar a resolver qualquer situação que tenhamos controle.